شروط الخدمة

١. من نحن

«آد هوليك» وكالة تسويق رقمي في القاهرة، مصر، مسجلة باسم «آد هوليك للحلول التسويقية الرقمية». تنطبق هذه الشروط على موقع adholic.co، وعلى خدماتنا، وعلى الأدوات التي يستخدمها فريقنا لتنفيذ أعمال العملاء، ومنها أداة النشر على team.adholic.co.

٢. خدماتنا

• نقدم خدمات إدارة وسائل التواصل، وصناعة المحتوى، وشراء الإعلانات، والهوية البصرية، وتطوير المواقع.
• يحدد العرض أو العقد الموقّع معك نطاق العمل والأسعار وشروط الدفع والمواعيد. إذا تعارض العرض أو العقد مع هذه الشروط، يُعمل بالعرض أو العقد.
• ميزانيات الإعلانات المدفوعة للمنصات منفصلة عن أتعابنا، ما لم يُذكر غير ذلك في العرض.
• لا نضمن نتائج بعينها (مثل عدد المتابعين أو المبيعات)، لأنها تعتمد على عوامل خارج سيطرتنا، لكننا نلتزم بالعمل بعناية واحترافية.

٣. حساباتك على وسائل التواصل

عندما تطلب منا إدارة حساباتك، تربط حساباتك على فيسبوك وإنستجرام ولينكدإن وتيك توك بأداة النشر الخاصة بنا من خلال الواجهات الرسمية لكل منصة، وبموافقتك الصريحة.

• نستخدم هذا الوصول فقط لنشر وجدولة المحتوى الذي وافقت عليه أنت أو من تفوضه، ولقراءة البيانات الأساسية اللازمة لذلك.
• قبل النشر على تيك توك نعرض اسم الحساب، ويُختار مستوى الخصوصية وإعدادات التعليقات والدويت والستيتش والإفصاح عن المحتوى التجاري لكل منشور على حدة.
• أنت مسؤول عن صحة المعلومات في المحتوى الذي توافق عليه (الأسعار والعروض والادعاءات عن منتجاتك أو خدماتك).
• يمكنك سحب وصولنا في أي وقت من إعدادات المنصة، أو بمراسلتنا، ونتوقف عن استخدامه عند انتهاء التعاقد.

٤. المحتوى والملكية

• المحتوى الذي ننتجه لك (التصميمات والفيديوهات والنصوص) يصبح ملكك بعد سداد مستحقاته بالكامل.
• تضمن لنا أن أي مواد ترسلها إلينا (الشعارات والصور والموسيقى وغيرها) ملكك أو مرخصة لك، وتمنحنا الإذن باستخدامها لتنفيذ العمل.
• قد نعرض أعمالًا أنجزناها لك ضمن معرض أعمالنا، ما لم تطلب منا كتابةً عدم ذلك.
• الأدوات والقوالب والبرمجيات التي نستخدمها لتنفيذ العمل تبقى ملكًا لآد هوليك.

٥. قواعد المنصات

عند النشر على أي منصة، يخضع المحتوى لشروطها وسياساتها أيضًا، ومنها شروط خدمة تيك توك وتأكيد استخدام الموسيقى وسياسة المحتوى المدفوع، وسياسات ميتا ولينكدإن. لا نتحكم في قرارات هذه المنصات (مثل حذف منشور أو تقييد حساب)، ولا نتحمل مسؤولية عنها.

٦. استخدام الموقع

يمكنك تصفح adholic.co واستخدام نماذجه لأغراض مشروعة فقط. لا يجوز محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو تعطيلها، ولا نسخ محتوى الموقع لاستخدام تجاري دون إذن منا.

٧. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مشروع إجمالي الأتعاب التي دفعتها لنا عنه خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة، مثل الأرباح الفائتة. لا يحدّ ذلك من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا تحديدها.

٨. إنهاء الوصول

يمكن لأي طرف إنهاء العمل وفق ما ينص عليه العرض أو العقد. عند الإنهاء نتوقف عن النشر على حساباتك، ونفصل أدواتنا عنها، ونسلمك ما سددت مستحقاته من محتوى.

٩. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بأي نزاع ينشأ عنها، بعد أن نحاول حله وديًا أولًا.

١٠. التعديلات

إذا عدّلنا هذه الشروط سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها. وتوضح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع البيانات.

١١. تواصل معنا

آد هوليك، القاهرة، مصر — info@adholic.co — واتساب +20 101 838 8080